سياسة الإلغاء والاسترداد

متى لا تُحتسب عليك رسوم

• فحص الملاءمة المجاني مجاني دائماً.
• الوظيفة التي تقل عن حدّ 70% لا تستهلك رصيداً، فلا يوجد ما يُسترد.
• يُستهلك الرصيد فقط عند تسليم باقة نهائية، وإعادة تنزيلها لا تستهلك رصيداً آخر.

الإلغاء

ألغِ متى شئت من صفحة الفوترة في حسابك. يوقف الإلغاء جميع الرسوم القادمة، ويبقى وصولك كاملاً حتى نهاية المدة المدفوعة (30 يوماً من الدفع). الإلغاء وحده لا يعني استرداد تلك المدة؛ راجع قواعد الاسترداد أدناه.

الاسترداد

• لم يُسلَّم لك شيء منذ الدفع: لا باقة ولا فحص ملاءمة. بمجرد تسليم أي شيء، لا يوجد استرداد.
• خلال 48 ساعة من الدفع: استرداد 100%. من 48 إلى 72 ساعة: استرداد 50%. بعد 72 ساعة: لا استرداد.
• تعرض صفحة الفوترة النسبة التي يحق لك استردادها الآن، والوقت المتبقي، والسبب.
• طلب الاسترداد يلغي الباقة أيضاً. يراجع شخص من فريقنا كل طلب ويرد عليك بالبريد، وعند الموافقة تنتهي الباقة فوراً.

طريقة الطلب

افتح صفحة الفوترة في حسابك واضغط «طلب استرداد». إذا لم تستطع الدخول، راسلنا على [بريد الدعم – سيُحدَّد لاحقاً] من بريد حسابك. مدة وصول المبلغ تعتمد على طريقة الدفع، وسنوضحها قبل تفعيل الدفع.